Ezt Kázmér Natasa, a légitársaság kommunikációs igazgatója mondta el, aki hozzátette: "Mi azt kérjük, hogy a kormányok azzal támogassák a szektort, hogy gondoskodnak az állampolgárok hazajuttatásáról, ez az ő felelősségük".

Ezért a Wizz Air, az európai diszkont légitársaságok szövetségének (ELFAA) tagjaival együtt azt kérte az Európai Bizottságtól, hogy enyhítsenek az utasjogok szigorán, és tekintsenek el a 261/2004 rendeletben foglalt, a légitársaságokra vonatkozó ellátási kötelezettségtől.

"A jelenlegi helyzet természeti katasztrófa, olyan rendkívüli helyzet, amit a helyén kell kezelni. Nem elvárható, hogy egy ennyire elhúzódó és kiszámíthatatlan rendkívüli helyzet összes költségét kizárólag a légitársaságok viseljék" - magyarázta a szóvivő.
k_fn9_cikk_banner
Ezzel arra is utalt, hogy az elmúlt 5 napban összesen 824 járatot kellett törölniük és ez közel 125 ezer utast érintett. A call centerek pedig naponta egy havi hívásmennyiséget kezeltek, annak ellenére hogy a wizzair.com-on folyamatosan frissült az információ, és a befizetett jegyár visszaigénylését a légitársaság az internetes portálon keresztül is lehetővé tette.