„Jó magaviseletűek” lesznek a bankok december elsejétől – erre tették le a nagyesküt a magatartási kódexben, amelyet 13 pénzintézet írt alá, de azt is vállalták, hogy a jelzett időpontig már nem fogják egyoldalúan módosítani a szerződési feltételeket.



A kódex igen lényeges vállalása, hogy általánosságban elkötelezték magukat a bankok, hogy a lakossági hitelnyújtás körében fokozottan érvényesítik a közérthetőséget és átláthatóságot, a szükséges információk hozzáférhetőségét. Újdonság a szimmetria elvének alkalmazása is, ami szerint, ha a körülmények kedvezően változnak, azt is érvényesítik, magyarán a szolgáltatások díjai lefelé is változhatnak, nem mindig csak felfelé, ahogy eddig megszoktuk.

Erősödhet a verseny

bal_fn9_cikk_kapcsA bankok a jövőben lehetővé teszik a saját, eltérő feltételű termékeik közötti összehasonlítást, tehát a legkedvezőbb feltételű konstrukciók felé terelik a kérelmezőket. Még érdekesebb viszont az a vállalás, hogy felhívják az ügyfelek figyelmét a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének fogyasztóvédelmi honlapjára és az ott szereplő termékleírásokra, összehasonlítást segítő alkalmazásokra (hitelkalkulátor, háztartási költségvetés-számító program), valamint átlinkelési lehetőséget biztosítanak azokra.

Nem játszanak az apróbetűvel sem a bankok, így az akciós induló törlesztő részlet mellett, ugyanúgy tüntetik fel az akció után fizetendő összeget, de erre külön is emlékeztetik az ügyfelet.

December elsejétől egy hitelkérelem elutasításának nem lehet kizárólagos oka az ügyfél életkora, amivel sok idősebb embert diszkrimináltak, sértettek meg korábban a bankok, annak ellenére, hogy egyéb kondíciókban teljesen hitelképes volt a személy.

Legkésőbb a szerződés megkötésekor írásban tájékoztatják ügyfeleiket arról, hogy van-e az ügyfélnek lehetősége a szerződés díjmentes felmondására vagy nincs. Változás lesz az is, hogy a bankok a szerződés megkötésekor vállalják, hogy az ügyfél számára lehetőséget biztosítanak a devizaalapú hitel devizában történő egyösszegű törlesztésére.

Szerződésmódosítás feltételekkel

k_fn9_cikk_laphuElviekben nem módosíthatják egyoldalúan a szerződéseket a bankok, erre csak behatárolt esetekben lesz módjuk, igaz, azért elég sok okot nevesítettek a kódexben. Kamatot változtathat a bank, ha változnak a tevékenységére vonatkozó szabályok vagy az ahhoz kapcsolható közterhek. De akkor is módosíthatják a szerződést, ha például változik Magyarország hitelbesorolása vagy országkockázati felára.

Igen fontos, önmérsékletre intő pontja a kódexnek, hogy a hitelhez kapcsolódó egyéb jutalékokat, költségeket és díjakat évente maximálisan a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves átlagos infláció mértékében emelhetik meg a pénzintézetek.

Kisegítik a bajba került adósokat

A jövőben körültekintőbben bánnak a bankok a bajba jutott adósokkal. Kidolgoznak a hitelezéssel kapcsolatban olyan termékeket, áthidaló módszereket, intézkedési csomagokat, amelyek a hitelek átütemezésével, vagy a törlesztési időszak meghosszabbításával kapcsolatosak.

Lehetővé teszik a devizaalapú hitelek forintra történő átváltását, e hitelek devizában való egyösszegű törlesztését, illetve a hitelkiváltást is, amennyiben erre az ügyfelek részéről igény mutatkozik.

Ha a legrosszabb következik be, vagyis nincs más megoldás mint az adós fedezetül szolgáló ingatlanjának az elárverezése, akkor mielőtt a hitelező élne a vételi joggal, legalább 90 napot biztosítanak az adósnak, hogy saját maga értékesíthesse ingatlanát.