A PSZÁF megállapította, hogy a közvetítők, köztük a Netrisk esetében a konkrét kalkulált díjak nem egyeztek meg az érintett biztosítók meghirdetett díjtarifája alapján kiszámított díjjal. Ezzel megsértették a biztosítási törvényt.

Emellett a felügyeletvezetői levélben hívta fel az érintett biztosításközvetítők figyelmét arra: ha nem minden piaci szereplő ajánlatát közlik, akkor ezt a tényt a hiányzó biztosítók nevének feltüntetésével honlapjukon figyelemfelhívó módon jelezzék a fogyasztóknak. A Netrisk.hu közleménye szerint kalkulátorában az összes biztosító ajánlata megtalálható. Hangsúlyozták azt is: a törvényi kötelezettségeken túl árgarancia szolgáltatásukkal is az ügyfelek érdekeit védik.