Bodor Miklós. Személyesebb online ügyintézésről álmodik

Az ügykezeléssel járó telefonálgatást, előzetes bejelentkezést, sorszámhúzást és a hosszas várakozást válthatja ki egy hazai online megoldás. Az ügyfélszolgálatok, okmányirodák és hivatalok hatékonyságát javító szolgáltatás neve ETL, amely az interneten keresztül használható látványos, élő videós ügyfélkapcsolatot valósít meg.

„Mindenki kedveli a kényelmet, ...

A cikk további része csak Figyelő-előfizetők számára érhető el, vagy olvassa el a teljes cikket a Figyelő 2013/9 számában.
Olvasáshoz kérjük, adja meg előfizetési azonosítóját.
Kérjük, olvassa a szabadon felhasználható cikkeinket!