Erős János, a BKK fődiszpécsere arról tájékoztatta az MTI-t, hogy a szerelvények számítógépes hiba miatt nem közlekednek. A  pótlóbuszok nem érintik a II. János Pál pápa téri megállóhelyet, helyette a Rákóczi úton a 7-es autóbusz Huszár utcai megállóhelyén állnak meg.

Négy óra után nem sokkal azt közölte a BKK, hogy ismét a teljes vonalon közlekedik a 4-es metró. Korábban egy számítógépes hiba miatt állt le a metró, pótlására húsz autóbuszt állított forgalomba a BKK.