A MEKH ennek alapján megvizsgálja, hogy a mérők kiválasztása és az azzal kapcsolatos ügyfél-tájékoztatás minden esetben megfelelt-e a jogszabályoknak. Ha a hivatal ezen a területen mulasztást fedez fel, a szolgáltatónak visszamenőleg meg kell térítenie a hibásan felszámított tarifa halmozott összegét.
A közlemény szerint kedvező változás a mérőcserét ingyenesen igényelhetők körének bővítése is. A jövőben nemcsak az egyetemes szolgáltatásban részesülők, hanem a mérőcsere folytán egyetemes szolgáltatásra jogosulttá válók és a közintézmények - iskolák, óvodák, kórházak - számára is ingyenes lenne az áttérés az új berendezésre. A korábbi gyakorlattal szemben a szükséges kiviteli tervek és a beruházás költségeit is a szolgáltatóknak kell állniuk, ami már önmagában egy egyszeri, több százezer forintos megtakarítást jelent - jelezte a Miniszterelnökség.