Biró Péter elmondta, csak a múlt héten 160 hívás érkezett hozzájuk naponta. Minden hívás után egy krízisautó megy a helyszínre, a személyzet felméri a helyzetet és megteszi a szükséges lépéseket.
Hangsúlyozta, hogy bár kihívást jelent a rendkívül hideg idő, de minden feladatot el tudnak látni.
Biró Péter elmondása szerint ebben a hidegben fél óra alatt is ki lehet hűlni, ezért leginkább meleg ruhára és takaróra van szükség, a felajánlásokat folyamatosan tudják fogadni.