A minisztérium szerint a fűtési szezon kezdetéig, azaz október 15-ig kellene meghatározni, hogy kiknek és milyen feltételek mellett járna az ingyenes távfűtés. Az eddigi szabályozás más pontjain is lehetnek változások. A lap szerint a legtöbb panasz az ingyenes áram mennyiségét érinti. A jogosultaknak ugyanis csupán 250 kilowattóra fogyasztásig jár az ingyenes áram, az átlagos fogyasztás viszont 400 kilowattóra. A Politika információi szerint Szerbiában 300 ezer családnak jár ingyenes áram és gáz, a lehetőséggel viszont csak a jogosultak hatoda él.

A támogatási rendszer sokak számára nehezen átlátható, a támogatás mértéke függ az egy háztartásban élők számától és jövedelmétől, a távfűtés esetében pedig akár a lakás méretétől is.