Vakablakos rendszernek csúfolják egymás közt az államigazgatásban dolgozók az állampolgári, vállalkozási ügyek lehető leggördülékenyebb intézésére kifejlesztett egyablakos rendszert. Ha a működtetői ilyen véleménnyel vannak az ügyfélbarátnak szánt adminisztrációs platformról, el lehet képzelni, mit gondolnak róla a felhasználók. S ez csak a jéghegy csúcsa.

Ma Magyarországon ügyet intézni, amelyben érintett az állam valamelyik intézménye, maga a pokoljárás. Kiszámolták, hogy átlagosan négy telefonba kerül, mire eljutunk a megfelelő ügyi...

A cikk további része csak Figyelő-előfizetők számára érhető el, vagy olvassa el a teljes cikket a Figyelő 2013/28 számában.
Olvasáshoz kérjük, adja meg előfizetési azonosítóját.
Kérjük, olvassa a szabadon felhasználható cikkeinket!