Szűk egy hónapja maradt az MNB március közepi döntésében érintett pénzintézeteknek, hogy a visszafizessék az ügyfeleik számláira a jegybank szerint jogtalanul megállapított díjakat. A nemzeti bank március 13.-án tette közzé döntését a fennhatósága alá tartozó Pénzügyi Stabilitási Tanács 1,2 milliárd forint bírságot szabott ki 35 pénzügyi szervezetre. Az indoklás szerint a büntetésben érintettek jogtalanul emelték meg a fogyasztói díjaikat és költségeiket. A tanács egyben elrendelte a szerinte jogtalanul elvont díjtöbblet visszafizetését az ügyfelek számára. Ennek határideje április vége.

A döntésből nem derült ki, hogy bankonként mennyit kell visszafizetni, a bírság megoszlását viszont nyomon lehetett követni a közleményben. Ez alapján a a legnagyobb bírságot, 98 millió forintot az Erste, a Raiffeisen és az MKB kénytelen megfizetni. A bankok természetesen nem örültek a határozatnak, a 35 pénzintézet között több olyan is van, amelyik bírósági úton készül megtámadni a döntést. Ez azonban nem veszélyezteti az ügyfeleknek visszajáró összeg visszautalását. Erre egyébként 33 pénzintézetet kötelezett a tanács.

Lapunk négy nagybankot keresett meg azzal, hogy mekkora lesz a visszafizetendő összeg, és egy ügyfél átlagosan mekkora visszautalásban reménykedhet. Az Erste és az MKB adott választ. Amelyből kiderült, hogy az ügyfelek mindenképpen pénzt fognak látni. Az Erste tájékoztatása szerint a megadott határidőre visszatérítik az ügyfeleknek az MNB által jogsértőnek minősített díjakat. Az MKB felől is olyan jelzést kaptunk, hogy természetesen felkészülnek a visszafizetésre. Azt azonban egyik banknál sem tudták megmondani, hogy ez mekkora összeget érint. Az MKB szerint még javában zajlik az érintett ügyfélkör, illetve termékek beazonosítása.

A bankok tehát számolnak, az ügyfelek pedig pénzhez jutnak április végén - egyelőre ennyi vehető biztosra. Nyilván a következő hetekben tisztábban fognak látni a bankok, a tényleges adatokról pedig május 15. után állnak majd rendelkezésre információk. A tanács ugyanis előírta, hogy a bankoknak eddig az időpontig kell beszámolniuk az intézkedés teljesítéséről. Feltételezhető, hogy a legnagyobb bírságban részesülő pénzintézeteknél az ügyfelek nagyobb köre kap vissza pénzt: a tanács jelzése szerint ugyanis egyes szolgáltatóknál a vizsgált esetekben kiszabható maximális, legfeljebb 100 millió forint fogyasztóvédelmi bírsághoz közeli összeg kivetését tartották indokoltnak, mivel esetükben a jogsértés az ügyfelek széles körét érintette.

A jegybank azért állapított meg büntetést ezekben az esetekben, mert az ellenőrzött bankoknál hiányzott a díjmódosításra lehetőséget adó, meghirdetett ok-lista az üzletszabályzatban vagy az általános szerződési feltételekben. Az is előfordult, hogy az ügyfél szempontjából kedvezőtlen szerződésmódosítást annak hatályba lépése előtt kevesebb, mint két hónappal hirdették meg. A jogsértések közé tartozott egyebek mellett az is, amikor a bank elmulasztotta közölni az ügyféllel a díjmódosítás okát.

Kapcsolódó cikkek