Versenyhátrányba kerülhet az a vállalkozás, amelyik nem tekinti kiemelt célnak a munkahelyi kapcsolatok javítását - állítja a saját pszichológiai teszteket is kidolgozó, 36 éves szakmai múlttal rendelkező amerikai pszichológus, Richard Bents, aki szerint a coaching folyamatot is elmélyítheti a különböző kérdőívek használata.