Úgy tűnik a vezeték nélküli internet ingyenessége még mindig kiváltság, és nem alapvető része a szállodáknak. Pedig a Hotels.com felmérése alapján a vendégek egyértelműen
az ingyenes wifit választják bármilyen luxus szolgáltatással szemben. Ennek ellenére a hoteleknek csupán 64 százaléka kínál ingyenes wifit a HotelChatter utazási weboldal 2013-as jelentése szerint.
Érdekes módon a luxus szállodaláncok inkább ajánlanak ingyenes vezeték nélküli internetet az olcsóbb, üzletembereket és fiatalokat célzó leányvállalataikban, de a drágább szállodáikban ez még mindig csak a klubtagságival rendelkezők kiváltsága.
Hihetetlennek hangzik, hogy a luxusláncok megtagadhatják vendégeiktől ezt az alapvető szolgáltatást, de van rá egy egészen egyszerű magyarázat. Az ilyen helyeken megszállók ki tudják, és ki is fogják fizetni a wifi díját különösebb probléma nélkül, míg az árérzékenyebb utazóknál ez egy komoly választási szempont.
Persze így sem igazán ingyenes az internet, hiszen a szállodák bele fogják azt számolni a többi szolgáltatás árába. Mivel egyre többen használják az internetet fotók vagy videók megosztására, a szállodáknak óriási lehet az adathasználatuk, és mert a hálózat felállítása sem olcsó, kénytelenek valahogy ellensúlyozni a kiadásokat. Egyetlen kábel ára 150 és 300 dollár között van, és minden emeletnek 10-30 kábelre van szüksége.
Mindezek ellenére úgy tűnik, egyre többen vezetik be az ingyenes vezeték nélküli internetet, és talán a drágább szállodaláncok is kénytelenek lesznek majd áttérni az ingyenesen biztosított internetre, hogy versenyképesek maradjanak.